評価の欄が無い働きは、していないことになる

組織が測っている量と、現場で起きている量は別物である。測る欄が用意されていない働き——渡す仕事、火消し、壊れなかった人の数——は、やっていないことと区別がつかない。だから削っても損失が計上されず、削った側からは何も起きていないように見える。